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开工致辞 | 瘟疫中的选择

2020.02.05 企业文化

转自:G7 智慧物联


2020 年 2 月 3 日,是全体 G7 员工在家上班的第一天。由于疫情的原因,大家无法像往常那样在办公室集结,而是分布在五湖四海。这一天早上 8 点 43 分,他们在钉钉上收到了一封 CEO 翟学魂的亲笔信。

今天全面开工,有些话对大家说:


保持极度小心

我极为严肃地要求全体同事:对疫情必须保持极度小心,严格遵守政府和公司发布的各项防疫规定和建议,直至疫情结束。

我经历过 2003 年的非典,深知瘟疫对人生可能造成的深刻影响。如果有人觉得 2%的死亡率跟流感差不多,所以不可怕,这完全是无知。非典之后我一直住在小汤山附近,去游泳时经常会看到一批曾感染非典病毒的护士在做康复治疗。尽管非典已经治愈,但她们很多人的骨骼和器官都遭到永久性药物损伤,甚至终生不能生活自理。我郑重地提醒各位 G7 同事,面对这场瘟疫千万不要态度轻慢,绝对不要因为你的疏忽和侥幸,让自己、亲友、同事染上病毒,失去我们最宝贵的健康。

为了大家的安全,从今天起,远程工作在未来一段时间里会成为我们的主要工作方式,以避免面对面的会议、出差以及各种聚会。公司的行政、人事和 IT 部门正在逐步建立和完善远程工作下的管理方式和协作工具,给全体同事各方面的支持,让我们即使在重重困难下,还能比过去更加高效地工作。


G7 人在疫情中行动

疫情十分危险,但 G7 人没有在疫情中选择消极度日。

1 月 23 日,人事和行政同事就组成了 G7 疫情应急小组开始联合办公,每日持续监控和记录每位同事的健康情况; 1 月 31 日,钉钉自主上报健康状况工具上线,信息更加及时、准确、透明;截至昨天,G7 全体员工没有一例确诊或疑似病例,98%的员工身体健康无恙,有 2%的同事春节期间有感冒、发烧、咳嗽等症状,但经过医学观察已排除感染可能。G7 全体员工的健康监控状况,大家可以在钉钉上随时查询。

从大年初一开始,网络货运事业部的同事发现救援物资运输特别困难,就开始想办法在线上开展运力匹配工作。随后,行业解决方案、市场、法务等许多部门的同事陆续自发加入,组成了一个 30 多人的“G7 湖北”工作群。他们通宵达旦、通力协作,到今天已经帮助数百吨救援物资及时送达武汉。

1 月 31 日,安全保险事业部与产研平台连夜开发新产品,推出了针对司机的防疫险,让去湖北的司机师傅没有后顾之忧;2 月 1 日,大数据研发团队拿出了疫情货运大数据看板的第一版原型,让政府、物流公司和公众能随时了解湖北最真实的宏观物流状态。

有位同事的微信签名最近改成了 “只隔离病毒,不隔离服务”。灾情时刻,也是我们 G7 人突破极限、创造价值的时刻。


疫情将带来长期挑战

这场疫情迟早会结束,快则一两个月,慢则半年,但它对国民经济的影响并不会迅速终止。如果前几天你看到了西贝老板的采访,就会发现:很多餐馆都有可能撑不过这一关,哪怕是西贝这样资金充裕的大型餐饮企业。我想坦诚地告诉大家,不仅是餐饮业,而是很多行业,比如贸易、零售、汽车、物流等,都会经历面临不只数个月的巨大挑战。

如果穿越到 2020 年底,在我们熟悉的物流和科技行业里看一看,会看到什么呢?我们会看到:因为严峻的宏观形势和疫情影响,30%左右的企业可能没能挺到这一天,60%的企业可能会过得比 2019 年更加艰难。但我们也一定会看到,还有 10%的公司迈过了这个坎,变得比过去更强大、更有希望、更值得尊重。

那些今天还在浑浑噩噩过一天算一天的公司,挺不到那一天;那些在惯有思维里被动应付的公司,最多会勉强维持;而那些在艰难时刻仍然聚焦自身的独特使命、始终拥抱核心客户、团结一心突破各种困难极限的团队,会变得伟大。


危难时期的特殊责任

2003 年非典,淘宝让消费者足不出户就能买到各种商品,让商户在家里就能做全国生意,帮助千家万户战胜非典的同时,抓住历史机遇成就了今天的阿里巴巴。

在今天的严峻疫情下, 紧缺紊乱的货运市场需要更加透明的供需信息。在病毒容易传播的环境下,客户更加需要无接触的线上货运交易过程,更加需要能分秒连接的智能物流装备。这种强烈的需求会使得全过程网络货运服务加速酝酿成型,迅速成为新的主流业态。

同样,在今天的危险环境下,病毒威胁着所有人的安全,不确定性导致各种风险徒增,物流行业比任何时候都更加依赖硬核数字化技术带来的新的安全保险方案。


这就是 G7 在危难时期的特殊责任。

我相信,穿越到 2020 年底,我们能看到在网络货运服务、安全技术降赔这两件事上,G7 将比世界上任何一个团队做得都好,带领行业朝着装备智能化的方向又迈进一大步。我们还将看到,因为 G7 在严峻的环境中实现了自己的独特价值,而得到客户及伙伴的极大信任和尊重。


聚焦三件事

艰难时刻,唯有聚焦于真正有价值的目标才能成功。因此,我们要更加坚决地聚焦在三件事:

1、聚焦安全经营:确保所有员工的健康安全,在此基础上全力控制经营成本,提升运营效率。

2、聚焦客户经营:专注于对客户的深度经营,而非客户规模增长。通过向我们优质的长期客户提供深度服务,实现更大价值创造。

3、聚焦核心产品:专注于最关键的核心需求,做更深入的用户洞察,打磨核心产品及服务,树立行业标杆。


每个人的选择

人生的重要选择,很多是在特别时期做出的。每个 G7 人从今天开始都要做一个明确而坚定的选择:是整日抱着手机,时而欢喜感动,时而愤怒悲伤,轻松混过今天再懊悔自责?还是时刻专注于目标,想尽办法克服极端困难,一点一点艰难前进,最终收获达成使命?

请你用每一行代码、每一次产品迭代、每一句远程会议中的发言,做出让我们日后自豪的选择。


翟学魂

2020 年 2 月 3 日

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