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先进思想变成工作方式,有规律更有利器

2022.09.17 行业观点


2022年9月16日,CLOUD 100 CHINA首届榜单发布暨行业峰会正式举办,会上,除了行业瞩目的榜单发布外,还有身经百战SaaS创业者的经验与心得输出。

其中,G7物联创始人兼CEO翟学魂受邀与崔牛会创始人兼CEO崔强(主持人)、小鹅通创始人兼CEO鲍春健、PingCAP联合创始人崔秋,站在SaaS领域从业者的角度开启了一场「律 VS 力:Cloud独角兽养成记」对话,向外界分享创业数年来的最佳实践和行业经验。

老翟:

SaaS的本质就是

将先进思想变成代码再落地为客户服务

作为在公路货运行业坚定不移做SaaS十余年的老翟,面对问题“组织力、执行力、产品力等哪些能力在创业阶段更重要?”,选择了前者。

老翟表示,从产品到客户成功,无一不看重组织能力。SaaS的本质是服务客户被先进思想赋能,从而迭代工作方式。但为客户提供先进工作方式的过程,很难靠一个部门的优秀从而把整个公司带动起来,相比于ToC领域,ToB SaaS则是一个很长的链条。

先进思想要落地,首先要将思想编码化,变成一串串代码写入软件,进而把软件落地为一种客户服务。其中牵扯到的每一个环节,包括从创始人到研发、产品再到市场、客户等每一个角色,都注定ToB的SaaS很难靠单点的突破实现整体最佳,需要依靠公司整体的组织能力提升。

老翟:

SaaS公司铁律

自始至终尊重产品和客户的发展节奏

SaaS公司在其生命中会经历一些特定的阶段,而尊重SaaS产品的发展周期并清楚了解自己SaaS业务处于哪个阶段,是可以帮助确定扩展到下一个阶段的合适时间,「最快」走向成功。

所以,当被问到“如何在创业时期把握好节奏,让公司在相对健康的状态下前行”时,老翟表示,首先不要想跨越一个SaaS产品的生命周期,这是极为重要的纪律;其次要判断客户的节奏,ToB市场的发展方向和客户需求的变化是有迹可循的。这要求我们及时判断客户的经营策略和他们所处环境中的变化,以此作出预测;最后将客户自身的节奏和SaaS本身生长的节奏配合在一起。

此外,老翟还强调,无论客观节奏如何,SaaS头部公司的红利实际上比ToC的头部公司红利更大。ToB的客户决策链条长,切换成本高,所以在SaaS领域形成头部地位非常难,所以无论自身采用什么节奏,都应该坚持在自己细分客户群中成为决定性的第一名。而这期间,我们可以通过迭代技术、重构模式、升级服务等各种方式来强化自身壁垒,修炼内功。

近60分钟的交谈里,我们感受了三家Cloud独角兽企业创业过程中的心得,是经历亦是沉淀。随着企业数字化的推进,企业对于数字化产品的要求也越来越高,这就要求我们在某个垂直细分领域持续深耕,提供更加专业的产品。

未来,G7物联将继续深耕产品与服务,以独特的IoT能力与数字化创新优势,不断引领产业生产力水平提升,为公路货运全产业链的数智化升级作出贡献。


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